Aşağıda belirtilen istisnai durumlar haricinde tarafımızca para iadesi yapılmaz.
- İstisnai durumlar haricinde herhangi bir oyunda bahis veya yatırılan paranın iptali tarafımızca kabul edilmemektedir.
- Sistem hatası sebebiyle, oyununuz düzgün bir şekilde çalışmazsa, oyunda bahse yatırdığınız miktarı yapılacak inceleme sonrasında hesabınıza aktarmak suretiyle iade ederiz. Oyunun düzgün çalışmadığı bir zaman da kredi kazanmanız durumunda, bu kredinin parasal değeri hesabınıza aktarılacaktır.
- Bilgisayar sisteminizde ya da iletişim sisteminizde meydana bir hata sebebiyle oyununuz yarıda kalırsa, oyun bağlantınız kopmadan hemen önce kaldığı yerden devam edecektir. Ancak, böyle bir yeniden başlatma mümkün değilse: Oyun tarafımızca sona erdirilecek; Bahis oynadığınız meblağ hesabınıza iade edilecektir.
- Herhangi bir teknik hata ya da güvenlik açığını kendi yararınıza kullanmanız veya buna teşebbüs etmeniz durumunda, bu şekilde kazanılan tüm kazançlar tarafımızca iptal edecek ve geri alınacaktır.
- Para çekme işleminin (tarafınızca ya da tarafımızca) iptal edilmesi durumunda herhangi bir tazminat hakkınız bulunmayacaktır. Herhangi bir para çekme işlemi tamamlanana kadar hesabınızda bulunan paralar ile oyun oynamaya devam edebilirsiniz.
- Sunduğumuz herhangi bir oyunun veya promosyonun istismar edildiğinden şüphelendiğimiz durumlarda, ilgili oyuna erişiminizi askıya alma ya da tamamen iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Ayrıca, tarafımızca gerekli görüldüğü taktirde, hesabınız derhal geçerli olmak üzere tarafımızca kapatılabilir. Hesabınız kapatıldığı taktirde, hesabınızın kapatıldığı zamana kadar olan kayıplarınız ile ilgili tarafımızca hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecek ve hesabınızda kalan bakiyeler için herhangi bir para iadesi gerçekleştirilmeyecektir.
- Hesabınızın kapatılması üzerine, aksi bir gerekçe bulunmadıkça, hesabınızdaki bakiye size iade edilecektir. İlgili düzenlemeler uyarınca gerektiği durumlarda, sebep belirtmeksizin ve tarafınıza bildirim yapılmaksızın hesabınız kapatabilir. Bu durumda bakiyenizde bulunan kazançlarınız iptal edilebilir ve/veya (para çekme ücretleri mahsup edildikten sonra) iade edilebilir, (sebep olduğunuz zararları gidermek için) bu kazançlarınıza el konulabilir ve/veya mahsup edilebilir. Böyle bir durumunda, hesabın kapatıldığı tarihte geçerli olan ve sözleşmeden doğan bütün yükümlülükler tarafımızca yerine getirilecektir.
- Tarafınıza bir bonus ya da promosyon vermeme; sizi herhangi bir zamanda herhangi bir bonus, promosyon ya da ödülden mahrum bırakma ve bonusları, promosyonları, ödülleri herhangi bir zamanda iptal etme, değiştirme, sınırlama ya da askıya alma hakkını saklı tutarız.
- Kapatılmış, engellenmiş ya da iptal edilmiş hesaplarda kalan parayı çekmek için, destek hattımız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.